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¿Qué son las Pruebas Funcionales: Métodos, herramientas y mejores prácticas

¿Qué son las Pruebas Funcionales: Métodos, herramientas y mejores prácticas

La prueba funcional desempeña un papel crucial en la atracción y retención de clientes. Al probar la funcionalidad de tu ecommerce, te aseguras de que cumpla con las expectativas del usuario y alcance tus objetivos comerciales. Pero, ¿en qué consiste exactamente? ¿Qué herramientas y procesos necesitas para tener éxito con ella?

En esta guía, exploramos el concepto de prueba funcional en relación con el ecommerce. También discutimos los diversos tipos de pruebas funcionales, cómo se realizan y examinamos las mejores prácticas y herramientas disponibles en el mercado. Ya seas un profesional experimentado en QA o nuevo en el mundo de las pruebas, esperamos proporcionar información valiosa para ayudarte a optimizar tu plataforma de ecommerce.

Contenido:

¿Qué son las Pruebas Funcionales?

Comencemos respondiendo la pregunta más básica. La prueba funcional es un tipo de prueba de software que evalúa si las funcionalidades de un sistema cumplen con los requisitos especificados al validar su entrada, salida y comportamiento. Si traducimos eso al término del ecommerce, significa verificar que cada componente de tu ecosistema de ecommerce funcione como se pretende. 

A diferencia de otras formas de prueba que evalúan atributos no funcionales como el rendimiento o la seguridad, la prueba funcional evalúa específicamente si el sistema se comporta de acuerdo con los requisitos funcionales especificados. Podemos considerar esta prueba como una prueba de caja negra – se centra en la funcionalidad y no se preocupa por el funcionamiento interno de la aplicación de ecommerce, es decir, el código fuente.

En su esencia, la prueba funcional se centra en satisfacer las necesidades comerciales previstas. Evalúa las interacciones del usuario y la respuesta de un sistema de ecommerce a varios escenarios y condiciones. La prueba funcional valida todo, desde las interfaces de usuario y las API hasta la comunicación cliente/servidor.

Tipos de Pruebas Funcionales

Here are the common types of functional testing to consider, with examples of how they would apply to ecommerce:

Pruebas de Unidad

La prueba de unidad implica probar componentes individuales o unidades de una aplicación de forma aislada para asegurarse de que cumplan con los requisitos especificados. Los desarrolladores suelen escribir scripts para probar cada unidad y validarlas según criterios predefinidos.

Prueba de Humo

Después de que se implementa una versión en una plataforma de ecommerce, se realiza la prueba de humo para garantizar su estabilidad general e identificar cualquier problema crítico. Por ejemplo, una prueba de humo podría verificar que los usuarios puedan acceder a la página de inicio, navegar por los productos, agregar artículos al carrito y proceder al pago sin encontrar errores. Esta prueba rápida y preliminar ayuda a asegurar que las funcionalidades básicas de la plataforma de ecommerce funcionen como se espera.

Pruebas de Regresión

Las pruebas de regresión garantizan que los cambios en el código no afecten negativamente las funciones existentes ni introduzcan nuevos defectos. Por ejemplo, si se agrega una nueva función al proceso de pago de una tienda en línea, la prueba de regresión verificaría que no interrumpa la funcionalidad de otros componentes, como la búsqueda de productos o el registro de cuentas.

Pruebas de Integración

Las pruebas de integración validan las interacciones entre diferentes módulos o componentes de un sistema para asegurar que funcionen perfectamente juntos. Por ejemplo, la prueba de integración podría verificar que el módulo de catálogo de productos de una tienda de ecommerce se comunique eficazmente con el sistema de gestión de inventario, asegurando que la disponibilidad de productos se refleje con precisión.

Pruebas de Usabilidad

La prueba de usabilidad es un método para probar la funcionalidad de un sitio web, aplicación u otro producto digital observando a usuarios reales mientras intentan completar tareas en él. Por ejemplo, pueden evaluar la facilidad de navegación, la claridad de las descripciones de productos y la eficiencia del proceso de pago.

API Testing

Las pruebas de API consiste en validar la funcionalidad y el rendimiento de las interfaces de programación de aplicaciones (API) que conectan varios sistemas y servicios dentro del ecosistema de ecommerce. Para obtener más información sobre la prueba de API y su automatización, lee este artículo.

Cómo se realizan las Pruebas Funcionales?

Las pruebas funcionales generalmente siguen una serie de pasos para garantizar una cobertura de prueba exhaustiva:

  1. Identificar las funcionalidades: Este primer paso implica identificar las funcionalidades clave de la tienda en línea que deben ser probadas, según los requisitos comerciales. Las características comunes a probar son la búsqueda de productos, la navegación por productos, la adición de artículos al carrito, el proceso de pago, el procesamiento de pagos, el seguimiento de pedidos y la gestión de cuentas.
  2. Crear casos de prueba y datos de input: Los casos de prueba son escenarios destinados a simular interacciones de usuario del mundo real con la plataforma de ecommerce. Por ejemplo, un caso de prueba puede consistir en que un usuario busque un producto específico, lo agregue al carrito, proceda al pago y complete la compra. Otro paso importante aquí es determinar los valores de entrada de usuario deseados, como qué producto, qué consulta de búsqueda, etc.
  3. Ejecutar los casos de prueba: Los casos de prueba se ejecutan en función de los escenarios de prueba y los datos de prueba predefinidos. Esto implica realizar acciones como navegar por el sitio web, ingresar datos de entrada e interactuar con elementos de la interfaz de usuario. Los casos de prueba se ejecutan manualmente o mediante herramientas de prueba automatizadas, según la complejidad y el alcance de la prueba.
  4. Comparar resultados reales vs esperados: Después de ejecutar los casos de prueba, los resultados reales se comparan con los resultados esperados para identificar cualquier discrepancia o defecto. Por ejemplo, si un usuario encuentra un error en el cálculo de los costos de envío durante el proceso de pago, se registra como un defecto funcional que debe abordarse.
  5. Informe y seguimiento de defectos: Cualquier defecto o problema identificado durante las pruebas funcionales se documenta, informa y rastrea utilizando un sistema de seguimiento de defectos. Esto permite que los desarrolladores y los equipos de QA prioricen y aborden los defectos de manera eficiente.

Siguiendo estos pasos, las empresas de comercio electrónico pueden realizar pruebas funcionales de manera efectiva para verificar la funcionalidad y el rendimiento de sus tiendas online, para que se comporten según lo esperado y cumplan con los requisitos de negocio.

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¿Cuál es un ejemplo de Prueba Funcional en ecommerce?

Ahora que hemos cubierto los pasos esenciales de las pruebas funcionales, veamos un ejemplo específico de caso de prueba y los requisitos que puede esperar para él.

Escenario de caso de prueba:

Un sitio de comercio electrónico que permite a los usuarios buscar productos, agregarlos a su carrito y proceder al pago.

Requisitos:

  • La funcionalidad de búsqueda debe devolver resultados relevantes basados en las consultas de los usuarios.
  • Los usuarios deben poder agregar productos a su carrito y ver el total del carrito actualizado.
  • El proceso de pago debe permitir a los usuarios ingresar su información de pago y envío y completar la compra.

Es posible tener especificaciones / resultados esperados más detallados, sin embargo, este es solo un ejemplo.

Qué buscar en una herramienta de Pruebas Funcionales

Un facotr importante del proceso de ejecución de las pruebas funcionales es la elección de la herramienta. Aunque es totalmente posible ejecutar pruebas manualmente, en la mayoría de los casos es el método más práctico. Por lo tanto, encontrar la herramienta adecuada de las pruebas funcionales para tu ecommerce es esencial no solo para el uso eficiente de tus recursos de prueba, sino también para su consistencia y precisión en la ejecución.

Aquí tienes algunos factores clave a considerar al elegir una herramienta de las pruebas funcionales para tu ecommerce:

Facilidad de uso: La herramienta de las pruebas funcionales debe ser fácil de usar y accesible para todos los miembros del equipo de QA, incluidos los probadores con diferentes niveles de experiencia técnica. La mayoría de las soluciones de prueba sin código están bien diseñadas para las pruebas funcionales. En particular, las características intuitivas de creación y monitoreo de pruebas de Valido AI pueden agilizar el proceso de prueba y mejorar la colaboración entre equipos.

Compatibilidad multiplataforma: Los sitios web de ecommerce se acceden desde varios dispositivos y plataformas, incluidas computadoras de escritorio, teléfonos inteligentes y tabletas. Por lo tanto, la herramienta de prueba debe admitir pruebas multiplataforma para garantizar la compatibilidad con diferentes sistemas operativos, navegadores y dispositivos.

Soporte para Funcionalidades Específicas de Ecommerce: Busca una herramienta de prueba que ofrezca características diseñadas específicamente para probar funcionalidades de ecommerce. Esto puede incluir soporte para probar diferentes resoluciones de pantalla, acciones de usuario (movimientos de ratón, entrada de teclado) y todo lo demás que encontrarías en un recorrido típico de usuario de ecommerce. La clave es que la herramienta pueda simular transacciones de ecommerce del mundo real.

Capacidades de Automatización: Las pruebas automatizadas pueden reducir significativamente el tiempo y el esfuerzo requeridos para las pruebas funcionales, especialmente para tareas repetitivas y pruebas de regresión. Elige una herramienta de prueba que ofrezca capacidades de automatización, como gestión inteligente de pruebas y programación de ejecuciones de pruebas automatizadas.

Adaptabilidad a cambios en la interfaz de usuario (UI): Los sitios web de ecommerce se actualizan con frecuencia con nuevas características, cambios de diseño y correcciones de errores. Esto tiene un impacto significativo en la confiabilidad de las pruebas visuales. La herramienta de prueba debe poder adaptarse a cambios en la interfaz de usuario (UI) sin requerir una revisión extensa de las configuraciones de prueba. Busca características como anotaciones de ignorar e identificación dinámica de elementos.

Monitorización y reporte en tiempo real: Las capacidades efectivas de monitoreo y reporte son esenciales para rastrear resultados de prueba, identificar problemas y obtener información accionable. La herramienta de prueba debe proporcionar visibilidad en tiempo real sobre la ejecución de pruebas y el estado de los defectos, lo que permite un mejor seguimiento y resolución.

Escalabilidad y Flexibilidad: A medida que los negocios de ecommerce crecen y evolucionan, sus requisitos de prueba pueden cambiar. Elige una herramienta de prueba que pueda adaptarse a las necesidades de tu negocio y que pueda acomodar futuras expansiones. La herramienta debe ser lo suficientemente flexible como para admitir una amplia gama de escenarios de prueba, desde pruebas funcionales a pequeña escala hasta pruebas de rendimiento a gran escala.

Las mejores prácticas en las pruebas funcionales para ecommerce

Como puedes ver, hay varias formas diferentes de realizar las pruebas funcionales. Hemos compilado las mejores prácticas esenciales para garantizar la eficacia y eficiencia de las pruebas funcionales para tu negocio de ecommerce.

Selecciona los casos de prueba adecuados 

Cuando planeas las pruebas funcionales para un sitio web de ecommerce, prioriza los casos de prueba que cubren funcionalidades críticas y flujos de trabajo de usuario. Concéntrate en escenarios de prueba que son esenciales para la experiencia de compra, como la búsqueda de productos, agregar elementos al carrito, proceso de pago y procesamiento de pagos. Además, considera escenarios que sean propensos a errores o que tengan un impacto significativo en la satisfacción del usuario.

Implementa pruebas impulsadas por datos

Los sitios web de ecommerce a menudo manejan grandes volúmenes de datos, incluida información de productos, perfiles de usuario y registros de transacciones. Implementa técnicas de pruebas impulsadas por datos para generar conjuntos de datos de prueba diversos y simular escenarios de uso del mundo real. Este enfoque ayuda a identificar posibles problemas relacionados con los datos y garantiza una cobertura de pruebas completa en diferentes condiciones de datos.

Enfócate en pruebas de extremo a extremo 

Las transacciones de ecommerce involucran múltiples pasos, desde la navegación de productos hasta el cumplimiento de pedidos. Realiza pruebas de extremo a extremo para validar todo el proceso de compra, incluido el descubrimiento de productos, la selección, el proceso de pago y las interacciones posteriores a la compra. No descuides escenarios como la aplicación de descuentos o promociones, agregar elementos a favoritos y recibir correos electrónicos de confirmación de pedidos.

Monitoriza cambios y actualizaciones en la UI 

Los sitios web de ecommerce frecuentemente experimentan cambios, actualizaciones y mejoras en la interfaz de usuario para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad. Monitorea regularmente los cambios y actualizaciones en la interfaz de usuario para asegurarte de que las pruebas funcionales existentes sigan siendo relevantes y efectivas. Actualiza las pruebas según sea necesario para adaptarse a los cambios en la interfaz de usuario y verificar que las funcionalidades principales permanezcan intactas en diferentes iteraciones del sitio web.

Colaboración entre equipos 

La colaboración efectiva entre equipos de QA, desarrolladores, diseñadores, gerentes de productos e incluso equipos de marketing digital es esencial para el éxito de las pruebas funcionales en ecommerce. Fomenta la comunicación abierta, comparte planes de prueba y resultados, y colabora en la identificación y resolución de problemas de manera oportuna. Alinea los esfuerzos de prueba con los objetivos comerciales y las expectativas de los usuarios para ofrecer una experiencia de compra de alta calidad que satisfaga las necesidades y preferencias del cliente.

Conclusión

Las pruebas funcionales son un aspecto crítico para garantizar la calidad y confiabilidad de los sitios web y aplicaciones de ecommerce. Al comprender los fundamentos de las pruebas funcionales, explorar los diferentes tipos y métodos, y adoptar la herramienta y las mejores prácticas adecuadas, los negocios de ecommerce pueden obtener el máximo rendimiento de sus esfuerzos de prueba.

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¡Feliz prueba!

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